TROCAS E DEVOLUÇÕES

Somos fabricantes e procuramos entregar nossas peças com muito capricho. Garantimos a qualidade e prezamos a satisfação dos nossos clientes. Se mesmo assim seja necessária, a troca poderá ser realizada.

Para solicitar a troca de seu produto, envie um email para contato@cambitinhos.com.br contendo o numero do pedido, nome completo e o motivo da troca.

Em caso de defeito, por favor, nos envie também uma foto do defeito em anexo. 

Após o recebimento do e-mail, entraremos em contato com as orientações para a troca.

O prazo é de até 7 dias úteis.

• TROCA: O cliente tem prazo de 30 dias corridos para a troca de tamanho ou cor. O custo do frete para troca é por conta do cliente e o frete de retorno ao cliente será por conta da loja. As trocas serão feitas de acordo com a disponibilidade do nosso estoque e as orientações serão passadas após a chegada da mercadoria no endereço tratado via e-mail.

• DEVOLUÇÃO: o arrependimento da compra feita no nosso site tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria e deverá ser informado através do e-mail contato@cambitinhos.com.br.  Aceitamos a devolução quando não há indícios de uso ou lavagem e a peça deverá apresentar todas as etiquetas afixadas. Após análise e validação, o cliente poderá optar por ficar com o crédito do produto ou receber o estorno do valor da peça (pagamentos feitos no cartão de crédito estão sujeitos aos prazos da operadora do cartão).

• TROCA POR DEFEITO: Após receber a peça, será realizada uma análise e, se constatado o defeito, o cliente poderá escolher pela troca ou reembolso. Caso a peça apresente indícios de mau uso, dano acidental ou desgaste natural em decorrência do uso, o estorno não será autorizado e a mesma peça será devolvida ao cliente.

Estaremos disponíveis para resolver o seu problema da melhor forma possível. Se alguma dúvida ainda persistir, pedimos que entre em contato conosco através do nosso e-mail contato@cambitinhos.com.br.